2013.9.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 ネットワーク上から認識されないTerastationからのデータ復旧

お客様からの症状

BUFFALOのTerastation（HD-H1.0TGL/R5）にアクセスできなくなった。
なんの前触れもなくアクセスできなくなり、電源の入り切りなどを試みても状況は変わらない。
出入り業者を呼んで復旧を試みてもらったが、状況は改善されず、お手上げ状態だと言われた。
業者経由でBUFFALOに電話を入れたところ、データ復旧はデータサルベージ業者でないと対応できないと言われた。
パソコンにあまり詳しくない事もあり、Terastation内には重要なデータもそうでないデータも含め大量に保存されており、またバックアップも取っていなかった。
業務に支障がでてしまっているので、早急なデータ復旧を依頼したい。

診断内容

弊社診断機器にてTerastation HD-H1.0TGL/R5のハードディスク4台を診断したところ、ハードディスクの1台に物理障害を確認いたしました。
ハードディスク損傷によるRAID崩壊と判断いたします。
生き残ったハードディスク3台のRAID情報を解析した結果、内部データを確認する事が出来ました。

復旧結果

上記診断内容より、BUFFALOのTerastation（HD-H1.0TGL/R5）から99％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

重要な業務データとのことで、担当者様からは診断前に「会社の命運がかかっている！」と気が気でない様子でした。
プレッシャーはありましたが、なんとか残存したハードディスクからのデータ復旧に成功し、データをお渡しする事ができました。
特に帳簿データは失ったら取り返しがつかない状況だったそうで、「もうこれからは3重、4重とバックアップを取る！」とお客様は宣言されていました。
僭越ながら、喉元をすぎれば・・・となってはいけません。弊社はクラウドによるデータのバックアップサービス、「TENMA」も用意させていただいております。データ復旧のその後、データを守るためにも弊社は日々技術開発を進めております。
データ復旧も、オンラインストレージサービスも、Winget!にお任せください。是非、お電話を！

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