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アクセス不能になったTerastationからのデータ復旧に成功！
| お客様情報 | 愛媛県松山市・法人様（建設業） | ||
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| 機器情報 | |||
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機器 | Terastation / BUFFALO | |
| 型番 | TS-WX1.0TL/R1 | ||
| 容量 | 1TB | ||
| 機器・その他 |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 45分 | 復旧時間 | 24時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | 社内で共有して使用していたTerastation(TS-WX1.0TL/R1)に突然アクセス出来なくなりました。 顧客データ、見積書、現場写真データなど業務の重要なデータをまとめて保存していたので、業務が止まってしまっています。 メーカーに問い合わせたところ修理に2、3週間かかる上、データが消える可能性があるとのことでした。 インターネットでデータ復旧業者を探し、最も早く対応してくれそうなウィンゲットさんにお願いした。 |
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| 診断結果・ 異常個所 |
TS-WX1.0TL/R1の2台の内蔵ハードディスクを診断した結果、2台とも軽度の物理障害を発生していることが判明しました。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | HD-H0.6TGL/R5から99％以上のデータ復旧に成功しました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
2台のハードディスクを専用機器で制御し磁気情報の抽出を行った後、解析作業を行いデータの確認ができました。 |
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| お客様の声 | 長年トラブルなく使用できていたこと、ミラーリング構成の機器ということでTerastetionのデータバックアップは一切とっていませんでした。 二度とデータを失うことをしたくないため、TENMAを利用してデータを保存していきたいです。 |
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| 復旧技術担当より | 今回のお客様は、これまでトラブルなくTerastationを使用出来ていたので、バックアップをほとんどとられていない状況でした。 データの確認が出来た際に感謝のお言葉をいただくことができました。 今後のバックアップについても相談をいただきましたので、データ復旧と併せて自動バックアップオンラインストレージサービスTENMAプランをご提案させていただきました。 データ復旧だけでなく、今後もお客様のデータをお守りし続ける自動バックアップオンラインストレージTENMAも提供しております。 突然の機械トラブルやデータ保存にお悩みの際にはお気軽にお電話ください。 |
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