2014.4.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 黒い画面に白い文字しか表示されなくなったデスクトップPCからのデータ復旧！

お客様からの症状

HP社製のパソコンが起動しなくなった。
普通に使用していたら、突然真っ暗になった。再度、電源を入れ直したら、黒い画面に白い文字が表示され、まったくwindowsが起動しない。
どうも本体の電源は動いているが、ハードディスクは回っていない様子で、USBの接続キットを使用し、外部接続してみても駄目だった。
中には業務で使用するエクセルやワード、会計ソフトのデータなどが入っており、データが取り出せないと大変困ることになる。
特急でのデータ復旧を依頼したい。

診断内容

弊社専用機器にてHP社製パソコンのハードディスクを診断した結果、軽度損傷と判断いたしました。ハードディスクのヘッド部分（読み取り部）に軽微な損傷があり、それにより読み取り不良が発生していたと判断いたします。
弊社機器にてヘッド制御を実施し、磁気情報の抽出作業を行いました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、HP社製デスクトップPCより95％以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

今回、復旧させていただいたのは、会計データなどお仕事に関わる重要なデータでした。そのためお客様は大変不安に駆られていたようですが、無事に復旧可能な旨をお伝えすると、大変安堵されていらっしゃいました。
私たちWin-Get!は、お客様の満足のためにデータ復旧に日々研鑽しています。
また、弊社は電話相談は365日24時間、電話対応可能です。是非一度、ご相談ください！

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